Условия возврата

Условия возврата В случае отказа от услуг в низкий сезон (01.10-15.12; 11.01-31.05), производится возврат, полученных денежных средств в рабочие дни  с 09-00 до 17-00, с удержанием неустойки в виде штрафа в следующем размере: за 10 (десять) и более суток до заезда - 10 % от стоимости оплаченных услуг; за 9 (девять) - 5 (пять) суток до заезда - 30 %; за 5 (пять) - 3 (трое) суток  до заезда - 50 % ; менее чем за 3 (трое) суток до заезда -100 % .

В случае отказа от услуг в высокий сезон (15.12 - 31.01; 01.06. - 30.09., а также даты, на которые распространяются специальные предложения), производится возврат с удержанием неустойки в виде штрафа в следующем размере: за 15 (пятнадцать) и более суток до заезда - 10 % от стоимости оплаченных услуг; за 14 (четырнадцать) - 10 (десять) суток до заезда - 30 %; за 9 (девять) - 6 (шесть)  суток до заезда - 50 %; за 5 (пять)  дней и менее до начала тура - 100 % от стоимости оплаченных услуг; - при отказе от «Новогоднего пакета»  за  15 (пятнадцать) и менее суток до заезда  удерживается неустойка в виде штрафа в размере 100% от стоимости оплаченных услуг.

При отказе  от услуг в период проживания остаток от стоимости оплаченных услуг удерживается в виде неустойки. При не использовании  прав на отдых, стоимость  оплаченных услуг не возвращается. При отказе от дополнительных услуг менее  чем за 3 (три) часа может быть удержано до 100 % стоимости услуг. В случае отказа  от  ранее оплаченных услуг Администрация может предложить  перенести даты оказания услуг, согласно пожеланиям Гостя и исходя из возможностей базы отдыха Эко Вилладж.